Grupy
potrzeb klientów indywidualnych
zaspokajane przez bank
Możliwość zaspokojenia
potrzeb, na które w danej chwili nas nie stać
Oszczędzanie, racjonalne gospodarowanie
Wygoda, oszczędność czasu
Bezpieczeństwo środków pieniężnych
A.Jonas,
Strategie konkurencji na rynku usług bankowych, W-wa 2002, s. 70