Usługi finansowe
Usługi finansowe w Sieci w pierwszej kolejności muszą dorównać tym, które są świadczone przez tradycyjnych agentów, brokerów, bankowców.
Poszukiwanie substytutów ludzkich zachowań i innych form i zakresów usług, które będą zachęcały potencjalnych klientów do korzystania z finansowych usług online.
Pierwsze zadanie - poprawa szybkości interakcji podczas pracy klienta z systemem.