Wirtualni asystenci transakcji
Wirtualna postać - pyta o oczekiwania klientów oraz pomaga w odszukaniu towaru/usługi i dokonaniu transakcji
(klient po kliknieciu na obraz postaci i przedstawiając się, jest „rozpoznawany” na podstawie wcześniej zgromadzonych o nim informacji)Jedna z pierwszych postaci to Jill - asystentka w poszukiwaniu notebook’ów, oraz 12 innych postaci w instytucji finansowej