Integracja usług finansowych
Oczekuje się , że instytucje finansowe, dzięki IT, będą upraszczać oraz integrować swoje podstawowe usługi, takie jak: - bankowość, - kredyty, - ubezpieczenia, - inwestycje (giełda), - płatności.
-Commerce Times: Online banks not in tune with customers Apr 11 2001: