E-mail
Szacuje się, że rynek e-mailowej reklamy wzrośnie do 1 miliarda USD w 2003 roku jako główna część CRM(Customer Relationship Management) .
Automatyzacja marketingu vi e-mail jest obecnie najszybciej rosnącym segmentem CRM, wzrosła ponad 270% między 1999 i 2000.
CRM Daily, Email marketing to remain killer app Jun 18 2001, za NUA: