Konsekwencje powszechności IT
Skandinaviska Enskilda Banken (SEB) zamknął 25% swoich oddziałów bankowych – ich funkcje przejęli sami klienci korzystający z bankowości Internetowej.
Efektem tego jest 2,5 krotne zwiększenie wpływów od klientów Internetowej bankowości (są oni dwukrotnie bardziej aktywni od klientów korzystających z usług przy okienkach).